אל תתקשר אלי | פורטל צרכנים

זהו שירות חינמי שבו צרכנים יכולים לרשום בצורה מאובטחת את מספרי הבית, הנייד שלהם בחינם כדי לצמצם שיחות שיווק לא רצויות. מאגר "אל תתקשר אלי" הוא מסד נתונים מאובטח שבו אנשים וארגונים יכולים לרשום, לבדוק או להסיר את מספרי הטלפון, הנייד הישראליים שלהם כדי למנוע קבלת רוב השיחות הטלפוניות הבלתי רצויות. רישום מספר למאגר הינו בחינם ונדרש לבצעו פעם אחת בלבד. לאחר הרישום, מספר הטלפון יישאר במאגר ללא הגבלת זמן, אלא אם בעל המספר או נציגו מסירים את המספר.

המאגר מיועד לצרכנים, לרבות: המאגר מיועד לצרכנים, המבקשים לרשום למאגר מספרי טלפון ניידים ונייחים ישראליים מידע נוסף לצרכנים.
מידע נוסף לצרכנים

חוק הגנת הצרכן מחייב כל עוסק המבקש לבצע שיחות שיווק מרחוק לצרכנים לבדוק האם מספרי הטלפון אליהם הוא מעוניין להתקשר אינם רשומים במאגר "אל תתקשר אלי". במידה והמספרים הנ"ל מופיעים במאגר, החוק אוסר לבצע אליהם שיחות שיווק מרחוק למעט מספר חריגים
פירוט חריגים

לעוסקים המבקשים לבצע שיחות שיווק טלפוניות ישנם שני מועדים בכל חודש שבהם עליהם לבצע בדיקה האם מספרי הטלפון מופיעים במאגר "אל תתקשר אלי". עוסק יברר את המידע הרשום במאגר ב- 1 וב- 15 בכל חודש שבו הוא מבקש לבצע את הפניות השיווקיות. היו מועדים אלה ימי מנוחה, יבצע את הבירור ביום שלאחריו שאינו יום מנוחה. צרכן שרשם את מספר הטלפון שלו למאגר בין התאריכים ה- 1 עד ה- 14 (כולל) לכל חודש יהיה מוגן משיחות שיווק לא מורשות החל מה- 17 לאותו חודש. צרכן שרשם את מספר הטלפון שלו למאגר בין התאריכים ה- 15 ועד סוף אותו חודש יהיה מוגן משיחות שיווק לא מורשות החל מה- 3 לחודש שלאחריו. כל עוסק שמתקשר למספר הרשום במאגר, מפר את החוק ועלול לשאת בעונשים הקבועים בחוק.

הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן הינה הבעלים של מאגר "אל תתקשר אלי". הקמת המאגר והחובה החוקית המוטלת על העוסקים חלים מתוקף חוק הגנת הצרכן סעיף 16ב ו- 16ג.

נרשמת לשירות ובכל זאת התקשרו אליך? ניתן להגיש תלונה באמצעות טופס ייעודי, בלחיצה על כפתור "טופס הגשת תלונה" שלהלן. צוות המאגר מעריך את כל התלונות בגין הפרה אפשרית של חוק הגנת הצרכן ו/או התקנה הרלוונטית בחוק.